Chiude Amoma, il portale di prenotazioni on line. Oltre 450mila euro di perdita per gli hotel ischitani

Due giorni fa Amoma, portale con sede a Ginevra, con un comunicato apparso sul proprio sito internet (che riportiamo in foto) ha dichiarato la chiusura dell’attività lasciando viaggiatori e turisti senza prenotazione in hotel. L’azienda, attraverso le righe del comunicato, ha spiegato che, con ogni probabilità, le prenotazioni effettuate dagli utenti verranno cancellate dai fornitori.

Per vedere la propria prenotazione garantita, i clienti dovranno rivolgersi direttamente all’hotel. Per i soldi già versati, Amoma invita i diretti interessati a contattare la propria assicurazione.

In queste ore siamo stati contattati da diversi albergatori delle isole di Ischia e Procida che ci hanno segnalato la notizia della chiusura di portale internet informandoci di avere clienti Amoma in arrivo tramite agenzie di viaggio o portali internet.

Abbiamo contattato circa 30 strutture alberghiere sull’isola e riscontrato che quasi ogni struttura aveva in arrivo, tramite portali come HotelBeds, TripAdvisor o Tour Operator (anche isolani), da 1 a 3 prenotazioni, ieri annullate dopo la chiusura dell’attività del portale on line. In pratica il cliente finale prenotava tramite il portale Amomail quale acquistava le camere degli hotel da partner cometour operator, il portale Hotelbeds, e TripAdvisor (sembra che Trip negli ultimi mesi abbia chiuso la partnership)che le vendevano a prezzi stracciati all’insaputa degli stessi albergatori. Il danno presumibile, per gli albergatori delle due isole,si aggira intorno ai 450 mila euro.

Certamente a far crescere Amoma anche la partnership con Google che ha consentito, in questi anni, la visualizzazione di migliaia di prezzi di hotel tramite “Google Hotel”.

Intanto Amoma scaglia un attacco frontale ai “metasearch”: sarebbero infatti quest’ultimi i responsabili del fallimento dell’azienda Svizzera, rei di agire in modo sleale nei confronti degli altri attori del settore, in quanto concedono maggiore visibilità a quelle strutture che pagano di più per ricevere “i click”.

Un passo indietro

Amoma arriva nell’ambito del mercato alberghiero nel 2013, guadagnando una consistente visibilità grazie ad una politica aggressiva sul minor prezzo delle camere di hotel. Le proprie tariffe, cosiddette FIT, venivano riprese tra quelle riservate ad agenzie e tour operator: quando questi prezzi comparivano sui metasearch, andavano a ledere le strategie di pricing di molti operatori alberghieri.

Questo atteggiamento ha portato Amoma a guadagnarsi molte antipatie da parte degli addetti ai lavori, soprattutto da parte degli albergatori, che dovevano prestare una grande attenzione alle tariffe FIT che poi comparivano sui metasearch. Alcune prenotazioni finivano addirittura per non essere riconosciute dagli stessi albergatori poiché non erano state effettuate tramite il canale a cui l’hotel aveva deciso di destinare una tariffa riservata.

Per far capire meglio ai non addetti ai lavori, è come se l’”Hotel Ischia” riservava tariffe nette, quindi confidenziali, al Tour Operator “Pinco” che, all’insaputa dell’albergatore le rivende ad Amoma che le pubblica e vende sul proprio portale con un ricarico di pochi spiccioli.

E adesso? 

Secondo quanto scrive Simone Puorto – analista e consulente alberghiero e di portali on line -, player simili a Amoma – come Nustay, FindHotel, ZenHotels.com, Otel.com – sarebbero già pronti ad affilare le lame sul mercato per ricoprire il vuoto lasciato da questo fallimento. Ma qualcosa sembra essere cambiato sia negli algoritmi che nel panorama competitivo dei metasearch. Data la maggior concorrenza nel settoreper acquistare la migliore visibilità ha visto un’impennata importante. Questo fattore ha inevitabilmente eroso lo spazio a disposizione di portali quali Amoma, che si è distinta da subito per i ridottissimi margini di guadagno rispetto a OTA (portali internet di prenotazioni viaggio) e siti ufficiali degli hotel. Saranno gli eredi di Amoma in grado di uscire vincitori dalla sempre maggiore concorrenza sul mercato dei metasearch e a quale costo? Intanto gli albergatori di Ischia, nonostante il danno subito, esultano che portali come Amoma sono scomparsi dal panorama turistico.